Часто задаваемые вопросы

Ответы на частые вопросы учеников, родителей и преподавателей.

Что такое HiLernity?

HiLernity — онлайн-платформа, которая помогает ученикам находить проверенных преподавателей для персонального обучения.

Как найти подходящего преподавателя?

Откройте страницу Найти преподавателя и сравните профили, опыт, специализации, языки, квалификации и информацию о занятиях.

Проверяются ли преподаватели?

Да. Перед публикацией профиля преподаватель предоставляет профессиональные сведения и подтверждающие документы для проверки.

Документы преподавателя публикуются?

Нет. Приватные файлы доступны только уполномоченным сотрудникам HiLernity. В профиле может отображаться отдельная информация о квалификации, но не исходные документы.

Можно ли выбрать время занятия?

Если бронирование доступно, ученик выбирает время из вариантов, открытых преподавателем.

Сколько длится занятие?

Продолжительность может различаться. Доступные варианты показываются в информации о бронировании.

Где проходят занятия?

Онлайн-занятия могут проходить через Google Meet, Zoom или другой согласованный сервис.

Может ли родитель управлять обучением ребёнка?

HiLernity поддерживает структуру аккаунтов родителей и учеников там, где соответствующие функции доступны. Для несовершеннолетних могут применяться дополнительные меры защиты.

Публикуется ли мой номер телефона?

Нет. Номер телефона в разделе «Аккаунт и контакты» является приватной информацией.

Почему заявка преподавателя на рассмотрении?

Это означает, что профессиональная проверка ещё не завершена. Может потребоваться обновить сведения или предоставить дополнительные подтверждения.

Не пришло письмо подтверждения. Что делать?

Проверьте папку «Спам» и используйте повторную отправку, если она доступна. Если письмо не приходит, напишите на support@hilernity.com.