Байланыс
Біз көмектесуге дайынбыз.
Оқушылар, ата-аналар, оқытушы үміткерлері және қолданыстағы пайдаланушылар аккаунт, брондау, техникалық және құпиялылық сұрақтары бойынша HiLernity Support қызметіне хабарласа алады.
Қолдау қызметіне хабарласу
Сұрақ бар аккаунтқа қатысты болса, мүмкіндігінше сол аккаунтқа тіркелген email арқылы жазыңыз.
Оқушылар мен ата-аналар
Оқытушы профильдері, аккаунттар, брондау, сабақтарды басқару және HiLernity қолдану бойынша көмектесе аламыз.
Оқытушылар
Алдымен жеке кабинеттен өтініш мәртебесін тексеріңіз. Кіре алмасаңыз, құжат жүктеу қиын болса немесе тексеру сұрағын түсінбесеңіз, бізге жазыңыз.
Техникалық қолдау
Қай бетте болғаныңызды, құрылғы немесе браузерді және мәселені қысқаша сипаттаңыз. Құпиясөздер мен растау кодтары көрінбесе, скриншот пайдалы болуы мүмкін.
Құпиялылық және қауіпсіздік
Құпиясөзді, растау кодын немесе толық төлем деректерін email арқылы жібермеңіз.